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Indicateurs régionaux du marché du travail
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Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep
Dépanneur-remorqueur / Dépanneuse-remorqueuse de véhicules
Métier qui recrute
Métier de la transition écologique
- Dépanneur / Dépanneuse automobile
- Dépanneur(se)-remorqueur(se) de véhicules automobiles
- Dépanneur-remorqueur / Dépanneuse-remorqueuse véhicule léger
- Dépanneur-remorqueur de véhicules de transport routier
Les indicateurs régionaux du marché du travail
270
demandeurs d'emploi
visent ce métier
Difficultés de recrutement Fort
Temps plein (96 %)
Temps partiel (4 %)
56 % D'emplois saisonniers
+ 30 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années
1 % De femmes dans ce métier
0 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés
29 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme
10 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur
1757 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 1757 € net par mois
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Le Dépanneur-remorqueur de véhicules est un professionnel indispensable sur les routes.
- Intervient auprès de professionnels et de particuliers dont le véhicule (auto, moto, camion, bus et car) est accidenté ou en panne.
- Identifie et évalue le problème rencontré avant décision de remorquage ou de dépannage,
- Assure les réparations mineures (fourniture de carburant ou encore remplacement de pneumatique...) sur le véhicule sur le lieu de l''intervention, afin de le remettre en circulation, en s''assurant de la sécurité de l''intervention.
- Remorque le véhicule endommagé vers les garages ou dépôts appropriés.
- Gère les formalités administratives liées au dépannage et au remorquage du véhicule, en lien avec les sociétés d''assistance, les fourrières...
- Propose des services de conseil et d''assistance aux automobilistes en détresse.
- Maintient son équipement de dépannage en bon état de fonctionnement.
Comment y accéder
- Cet emploi est accessible avec un CAP ou un Bac Pro.
- Des certifications telles que le CQP sont un véritable atout pour exercer ce métier en toute sécurité.
- Plusieurs permis, certifications ou habilitations sont demandés aux professionnels du secteur dont l''habilitation B2XL dépannage-remorquage de VE/VH et le permis de conduire.
Certifications et diplômes
- Agent de maintenance de véhicules automobiles et industriels
- Bac pro maintenance des véhicules option A voitures particulières
- Bac pro maintenance des véhicules option B véhicules de transport routier
- Bac pro maintenance des véhicules option C motocycles
- BADGE management de la distribution et des services automobiles
- BTS conception et réalisation de carrosserie
- BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
- BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier
- BTS maintenance des véhicules option C : motocycles
- CAP développement option 1 : fabrication et entretien mécanique
- CAP maintenance des véhicules option motocycles
- CAP maintenance des véhicules option véhicules de transport routier
- CAP maintenance des véhicules option voitures particulières
- CAP maintenance nautique
- CAP réparation, entretien des embarcations de plaisance
- CQP agent de maîtrise atelier
- CQP cadre technique d'atelier option CP
- CQP cadre technique d'atelier option VUI
- CQP chef après-vente option CP
- CQP chef après-vente option V.L.
- CQP chef après-vente option VUI
- CQP chef de centre de contrôle technique P.L.
- CQP chef de centre de contrôle technique V.L.
- CQP chef d'équipe atelier option V.L.
- CQP chef d'équipe atelier option VUI
- CQP chef d'équipe vitrage ou chef d'atelier vitrage
- CQP contrôleur technique confirmé P.L.
- CQP contrôleur technique confirmé V.L.
- CQP contrôleur technique P.L.
- CQP contrôleur technique V.L.
- CQP démonteur automobile confirmé
- CQP dépanneur-remorqueur P.L.
- CQP dépanneur-remorqueur V.L.
- CQP électricien spécialiste automobile
- CQP électricien spécialiste véhicules utilitaires et industriels
- CQP gestionnaire d'atelier ou contremaître d'atelier option V.L.
- CQP gestionnaire d'atelier ou contremaître d'atelier option VUI
- CQP mécanicien collision
- CQP mécanicien de maintenance automobile
- CQP mécanicien de maintenance véhicules utilitaires et industriels
- CQP mécanicien des services multimarques de l'après-vente automobile
- CQP mécanicien réparateur de véhicules anciens et historiques
- CQP mécanicien véhicules utilitaires et industriels
- CQP opérateur de vérification des dispositifs embarqués (chronotachygraphe, ethylotest anti-démarrage, taximètre)
- CQP opérateur maintenance de batteries de véhicules électriques
- CQP opérateur maintenance pneumatiques véhicules industriels
- CQP opérateur maintenance pneumatiques véhicules industriels, agricoles et génie civil
- CQP opérateur préparation véhicules
- CQP opérateur service rapide
- CQP opérateur spécialiste service rapide
- CQP opérateur vitrage
- CQP opérateur vitrage spécialiste
- CQP préparateur-réparateur de véhicules de loisirs
- CQP réceptionnaire après-vente option VUI
- CQP rénovateur véhicules d'occasion
- CQP spécialiste garantie après-vente
- CQP technicien après-vente automobile
- CQP technicien confirmé mécanique automobile
- CQP technicien confirmé mécanique véhicules utilitaires et industriels
- CQP technicien confirmé véhicules utilitaires et industriels
- CQP technicien de maintenance de batteries de véhicules électriques
- CQP technicien démonteur de batteries de véhicules électriques
- CQP technicien des services multimarques de l'après-vente automobile
- CQP technicien expert de maintenance de batteries de véhicules électriques
- CQP technicien expert des services multimarques de l'après-vente automobile
- CQP technicien expert réparateur de véhicules anciens et historiques
- CQP technicien garantie après-vente
- CQP technicien motocycles
- CQP technicien vitrage
- Diplôme d'expert en automobile
- Ingénieur diplômé du conservatoire national des arts et métiers spécialité mécatronique
- Ingénieur diplômé du conservatoire national des arts et métiers spécialité mécatronique
- Ingénieur diplômé du conservatoire national des arts et métiers spécialité mécatronique en convention avec l'université de Poitiers
- Licence pro mention métiers de l'industrie : mécanique
- Mécanicien automobile
- Mécanicien réparateur automobile
- Préparateur et développeur de véhicules de compétition
- Réceptionnaire après-vente véhicules légers
- Technicien de maintenance de véhicules automobiles et industriels
- Technicien expert après-vente automobile
- Technicien expert après-vente motocycles
- Technicien expert après-vente véhicules utilitaires et industriels
- Technicien supérieur en mécanique sportive
- Titre professionnel contrôleur technique de véhicules légers
- Titre professionnel mécanicien automobile
- Titre professionnel mécanicien de maintenance automobile
- Titre professionnel mécanicien réparateur de véhicules industriels
- Titre professionnel mécanicien(ne) automobile
- Titre professionnel mécanicien(ne) de maintenance automobile
- Titre professionnel technicien électromécanicien automobile
- Titre professionnel technicien reconstructeur de moteurs thermiques et d'organes
- Titre professionnel technicien(ne) électromécanicien(ne) automobile
Les compétences recherchées
Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.
Ce qu’il faut savoir faire
-
Maintenance, Réparation
- Maintenance, Réparation + Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
- Maintenance, Réparation + Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques
- Maintenance, Réparation + Évaluer la réparabilité d'un circuit électrique et d'un système multiplexé d'un véhicule
- Maintenance, Réparation + Évaluer la réparabilité d'un système de gestion moteur d'un véhicule
- Maintenance, Réparation + Évaluer la réparabilité d'un système de transmission, de liaison au sol et de freinage
- Maintenance, Réparation + Fournir des conseils de maintenance préventive aux clients
- Maintenance, Réparation + Réaliser le dépannage sur place afin de remettre en circulation le véhicule Prévention des risques
- Prévention des risques + Analyser les risques et mettre en sécurité les usagers afin d'éviter le risque de suraccident
- Prévention des risques + Contrôler et utiliser les EPI et EPC
- Prévention des risques + Réaliser la mise en sécurité de l'intervention de dépannage Transport
- Transport + Conduire un véhicule léger
- Transport + Naviguer avec précision vers les lieux d'intervention
- Transport + Remorquer des véhicules en toute sécurité
-
Communication
- Communication + Communiquer efficacement avec la centrale de dispatching Organisation
- Organisation + Adapter l'opération de remorquage et de déchargement d'un véhicule non roulant
- Organisation + Adapter l'opération de remorquage et de déchargement d'un véhicule roulant
- Organisation + Documenter les interventions et les rapports d'incident
- Organisation + Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Organisation + Gérer la relation clientèle et l'intervention de dépannage-remorquage
- Organisation + Intervenir sur un véhicule électrique ou hybride en toute sécurité
- Organisation + Respecter des normes de sécurité et des procédures qualité
- Organisation + Respecter les normes de sécurité routière et environnementale
- Organisation + Respecter les règles de sécurité routière
-
Protection des personnes et de l'environnement
- Protection des personnes et de l'environnement + Évacuer les personnes, les mettre en sécurité en cas d'accident, d'incendie et guider les secours
-
Relation client
- Relation client + Accueillir, orienter, renseigner un public
Les savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Ce qu'il faut savoir
- Caractéristiques des batteries électriques
- Opération d'assistance et secours à des personnes
- Principe de fonctionnement du système de freinage et de son assistance
- Principes de fonctionnement d'un moteur
- Procédures d'urgence et de premiers secours
- Risques électriques
- Technologie des équipements électriques
- Technologie des équipements électroniques
- Technologies associées aux systèmes de freinage
- Utilisation de logiciels de diagnostic automobile
- Cadre réglementaire relatif aux situations de dépannage-remorquage
- Conditions d'assistance et de prise en charge
- Norme NFC18-550 relative aux travaux électriques sur véhicules
- Principe de fonctionnement des circuits de refroidissement
- Principe de fonctionnement d'un moteur thermique
- Procédures d'encaissement
- Procédures d'entretien de véhicules
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- Réglementation de mise en sécurité sur routes et autoroutes
- Règles de balisage selon les situations
- Règles de circulation et de stationnement en agglomération
- Règles de facturation
- Règles de sécurité
- Règles de sécurité routière
- Risques liés à la circulation routière, aux incendies et aux conditions météorologiques
- Risques liés aux marchandises transportées
- Risques liés aux matières et aux produits dangereux
- Rôle et responsabilité des intervenants (sapeurs-pompiers, force de l'ordre, sociétés d'autoroutes, etc.)
- Sécurité et normes environnementales
- Zones de risques électriques
- Appareils électroniques de navigation
- Caractéristiques des jantes
- Caractéristiques et homologations des pneumatiques
- Connaissance des motorisations de véhicules (thermique, électrique)
- EPC : Equipement de Protection Collective
- EPI : Equipement de Protection Individuelle
- Matériel de levage
- Gestion du stress et des situations conflictuelles
- Manoeuvres de traction directe ou indirecte, de treuillage, de mouflage et de grutage
- Techniques de remorquage
- Techniques de réparation rapide
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- En extérieur
- Manipulation d'un engin, équipement ou outil dangereux
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
- Utilisation d'équipements de protection collective (EPC)
Horaires et durée du travail
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
Lieux et déplacements
- Déplacements professionnels
- Zone départementale
- Zone régionale
Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant