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Chauffeur / Chauffeuse VTC
Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep

Chauffeur / Chauffeuse VTC

Métier qui recrute

Métier de la transition écologique
  • Chauffeur / Chauffeuse de taxi
  • Chauffeur / Chauffeuse VTC
  • Conducteur / Conductrice de taxi

2987 demandeurs d'emploi
visent ce métier

Difficultés de recrutement Moyen

Temps plein (91 %)
Temps partiel (9 %)

43 % D'emplois saisonniers

+ 15 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années

18 % De femmes dans ce métier

41 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés

19 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme

19 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur

1730 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 1730 € net par mois

Les missions principales

  • Le Chauffeur VTC, professionnel de la route, offre un service de transport personnalisé et de qualité.
  • Assure le transport de personnes dans des conditions optimales de confort et de sécurité
  • Gère les itinéraires en fonction des demandes spécifiques des clients et des conditions de trafic
  • Maintient son véhicule en parfait état de propreté et de fonctionnement
  • Propose des services additionnels pour améliorer l''expérience client (eau, presse, chargeurs de téléphone)
  • Respecte scrupuleusement les réglementations routières et les normes de sécurité
  • Développe une relation clientèle de qualité pour fidéliser sa clientèle

Comment y accéder

  • Cet emploi est accessible aux titulaires d''un permis de conduire de catégorie B valide depuis au moins trois ans possédant un casier judiciaire vierge et l''avis positif d''un médecin.
Consulter les formations

Certifications et diplômes

  • Formation professionnelle des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière
  • Permis de conduire catégorie BE

Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.

Ce qu’il faut savoir faire

    Logistique
  • Logistique + Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations
    • Maintenance, Réparation
  • Maintenance, Réparation + Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
  • Maintenance, Réparation + Maintenir la propreté du véhicule
    • Transport
  • Transport + Assurer la sécurité des passagers durant le trajet
  • Transport + Conduire un véhicule léger
  • Transport + Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
  • Transport + Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
  • Transport + Transporter des passagers
    Développement commercial
  • Développement commercial + Développer et fidéliser la relation client
  • Développement commercial + Fournir des informations touristiques et locales aux clients
    • Relation client
  • Relation client + Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Relation client + Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins
  • Relation client + Fournir des informations locales aux passagers si nécessaire
    Communication
  • Communication + Communiquer efficacement avec la centrale et les clients
    • Organisation
  • Organisation + Adapter la conduite selon les conditions météorologiques et routières
  • Organisation + Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Organisation + Respecter le code de la route
    Gestion administrative et comptable
  • Gestion administrative et comptable + Procéder à l'encaissement
  • Gestion administrative et comptable + Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Gestion administrative et comptable + Respecter les horaires et itinéraires prévus
    Data et Nouvelles technologies
  • Data et Nouvelles technologies + Utiliser des applications de navigation pour optimiser les parcours
  • Data et Nouvelles technologies + Utiliser des équipements de navigation (GPS)

Les savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Ce qu'il faut savoir

  • Confidentialité et discrétion
  • Connaissance des règles de base de la courtoisie
  • Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...)
  • Mécanique automobile
  • Procédures d'urgence et de premiers secours
  • Connaissance des zones à trafic limité
  • Documents de bord d'un véhicule
  • Réglementation du transport de personnes
  • Gestion des paiements électroniques
  • Adaptabilité à diverses situations routières
  • Capacité à gérer les plaintes des clients
  • Capacité à travailler de longues heures

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public
  • Station assise prolongée
  • Travail en autonomie et en situation isolée

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit
  • Travail le dimanche
  • Travail le samedi
  • Travail les week-ends et jours fériés

Lieux et déplacements

  • Déplacements professionnels
  • Zone départementale
  • Zone nationale
  • Zone régionale

Publics spécifiques

  • Clientèle de particuliers
  • Clientèle de professionnels
  • Personnes en situation de handicap

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Travailleur indépendant