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Chauffeur accompagnateur / Chauffeuse accompagnatrice tourisme
- Chauffeur(se) accompagnateur(trice) tourisme
Les indicateurs régionaux du marché du travail
2987
demandeurs d'emploi
visent ce métier
Difficultés de recrutement Moyen
Temps plein (91 %)
Temps partiel (9 %)
43 % D'emplois saisonniers
+ 15 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années
18 % De femmes dans ce métier
41 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés
19 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme
19 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur
1730 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 1730 € net par mois
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Le Chauffeur accompagnateur / La Chauffeuse accompagnatrice de tourisme, un métier clé pour des voyages réussis.
- Conduit et accompagne des groupes lors de circuits touristiques
- Assure la sécurité et le confort des passagers tout au long du trajet
- Fournit des informations et des commentaires sur les sites visités
- Gère les aspects logistiques des excursions, comme les horaires et les itinéraires
- Peut effectuer des réservations pour des attractions ou des restaurants
- Veille à la maintenance et à la propreté du véhicule utilisé
Comment y accéder
- Cet emploi est accessible avec un Permis D, obligatoire pour conduire un car. La Formation Initiale Minimum Obligatoire (FIMO) et la Formation Continue Obligatoire (FCO) sont également requises.
Certifications et diplômes
- Formation professionnelle des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière
- Permis de conduire catégorie BE
Les compétences recherchées
Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.
Ce qu’il faut savoir faire
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Aménagement
- Aménagement + Effectuer le repérage d'un parcours touristique Maintenance, Réparation
- Maintenance, Réparation + Effectuer l'entretien de premier niveau
- Maintenance, Réparation + Maintenir la propreté du véhicule Prévention des risques
- Prévention des risques + Assurer la sécurité des passagers lors de l'embarquement et du débarquement Qualité
- Qualité + Effectuer des contrôles de routine avant et après le trajet Transport
- Transport + Adapter la conduite à l'état des routes
- Transport + Conduire un véhicule routier
- Transport + Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
- Transport + Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
- Transport + Transporter des passagers
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Communication
- Communication + Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questions Organisation
- Organisation + Adapter la conduite selon les conditions météorologiques et routières
- Organisation + Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Organisation + Respecter scrupuleusement les horaires prévus tout en garantissant la sécurité
- Organisation + Signaler toute anomalie ou dommage du véhicule
- Organisation + Utiliser des équipements de navigation (GPS, applications mobiles)
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Développement commercial
- Développement commercial + Développer et fidéliser la relation client
- Développement commercial + Réaliser un circuit touristique ou personnalisé et dispenser un commentaire à la demande du client Relation client
- Relation client + Accueillir, orienter, renseigner un public
- Relation client + Fournir des informations pratiques sur les destinations
- Relation client + Informer les passagers en cas de déviation de l'itinéraire
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Droit, contentieux et négociation
- Droit, contentieux et négociation + Suivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, ...) Gestion administrative et comptable
- Gestion administrative et comptable + Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Protection des personnes et de l'environnement
- Protection des personnes et de l'environnement + Appliquer les principes d'écoconduite
- Protection des personnes et de l'environnement + Promouvoir des pratiques écologiques parmi les passagers comme le tri des déchets
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Animation
- Animation + Organiser des activités ludiques et éducatives durant le trajet
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Communication, Multimédia
- Communication, Multimédia + Utiliser des équipements de communication
Les savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Gérer son stress
Ce qu'il faut savoir
- Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...)
- Documents de bord d'un véhicule
- Lecture de carte routière
- Réglementation du transport de personnes
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Utilisation de matériel de navigation
- Utilisation d'engin et matériel incendie
- Planification d'itinéraires touristiques
- Technologie et éléments spécifiques aux véhicules électriques et hybrides
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Station assise prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
Lieux et déplacements
- Zone internationale
- Zone nationale
- Zone régionale
Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)