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Indicateurs régionaux du marché du travail
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Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep
Responsable de service contentieux et recouvrement
Métier qui recrute
Métier de la transition écologique
- Chef de service contentieux
- Responsable de service contentieux et recouvrement
Les indicateurs régionaux du marché du travail
1374
demandeurs d'emploi
visent ce métier
Difficultés de recrutement Fort
Temps plein (89 %)
Temps partiel (11 %)
0 % D'emplois saisonniers
+ 36 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années
75 % De femmes dans ce métier
0 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés
1 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme
94 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur
3257 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 3257 € net par mois
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Le Responsable de service contentieux et recouvrement joue un rôle crucial dans la gestion des finances et la récupération des créances.
- Supervise et coordonne les activités de recouvrement des créances
- Négocie des plans de paiement avec les débiteurs pour minimiser les pertes financières
- Assure le suivi juridique des dossiers de contentieux
- Optimise les procédures de recouvrement en collaboration avec son équipe
- Analyse les dossiers de non-paiement et propose des solutions adaptées
- Forme et encadre les membres de son équipe pour améliorer leur efficacité
Comment y accéder
- Cet emploi est accessible avec un Master en droit (Bac +5) ou une Licence en droit (Bac +3). Une certification spécifique en recouvrement de créances peut être un atout.
Certifications et diplômes
- Attaché juridique
- BUT spécialité carrières juridiques parcours entreprise et association
- BUT spécialité carrières juridiques parcours patrimoine et finance
- Certificat d'aptitude à la profession d'avocat
- Certificat de compétence droit des affaires
- Certificat de compétence fiscalité de l'entreprise
- Chef de service pénal
- Conseiller en droit rural et économie agricole
- CQP gestionnaire social en procédures collectives
- Délégué à la protection des données - DPO (DU)
- Délégué à la protection des données (DPO)
- Délégué à la protection des données (DPO)
- Délégué à la protection des données (MS)
- Diplôme d'aptitude aux fonctions de notaire
- Diplôme de juriste conseil d'entreprise
- Diplôme de l'ISIT
- Diplôme de premier cycle de l'université Paris-Dauphine mention droit
- Diplôme d'études internationales de la propriété industrielle option brevets d'invention
- Diplôme d'études internationales de la propriété industrielle option marques, dessins et modèles
- Diplôme d'études supérieures criminologiques
- Diplôme d'études supérieures de notariat
- Expert en ingénierie patrimoniale internationale (MS)
- Expert-conseil en stratégie des filières agricoles et agroalimentaires
- Formation civile et civique
- Formation de greffier des services judiciaires
- Formation de greffier en chef des services judiciaires
- Formation d'éducateur de la protection judiciaire de la jeunesse
- Juriste
- Juriste d'affaires
- Juriste d'entreprise
- Juriste manager des affaires (MS)
- Licence droit, économie, gestion mention droit français - droits étrangers
- Licence pro mention activités juridiques : assistant juridique
- Licence pro mention activités juridiques : contentieux et recouvrement
- Licence pro mention activités juridiques : métiers du droit des transports
- Licence pro mention activités juridiques : métiers du droit privé
- Licence pro mention activités juridiques : métiers du droit social
- Licence pro mention métiers du notariat
- Manager des affaires juridiques Internationales (MS)
- Master droit, économie, gestion droit de la propriété intellectuelle et du numérique
- Master droit, économie, gestion mention droit et management des vins et des spiritueux
- Master droit, économie, gestion mention droit français - droits étrangers
- Master mention administration et liquidation d'entreprises en difficulté
- Master mention administration publique
- Master mention droit
- Master mention droit bancaire et financier
- Master mention droit canonique
- Master mention droit civil
- Master mention droit comparé
- Master mention droit constitutionnel
- Master mention droit de la propriété intellectuelle
- Master mention droit de la santé
- Master mention droit de l'économie
- Master mention droit de l'entreprise
- Master mention droit de l'environnement
- Master mention droit de l'environnement et de l'urbanisme
- Master mention droit de l'immobilier
- Master mention droit des affaires
- Master mention droit des affaires franco-asiatiques
- Master mention droit des assurances
- Master mention droit des collectivités territoriales
- Master mention droit des espaces et des activités maritimes
- Master mention droit des libertés
- Master mention droit du numérique
- Master mention droit du patrimoine
- Master mention droit européen
- Master mention droit fiscal
- Master mention droit français - droits étrangers
- Master mention droit international
- Master mention droit international et droit européen
- Master mention droit notarial
- Master mention droit pénal et sciences criminelles
- Master mention droit privé
- Master mention droit public des affaires
- Master mention droit social
- Master mention économie du droit
- Master mention économie du droit
- Master mention études européennes et internationales
- Master mention histoire du droit et des institutions
- Master mention justice, procès et procédures
- Master mention master intégré franco-allemand en droit de l'entreprise
- Mastère spécialisé droit des affaires internationales et management
- Mastère spécialisé droit et management international
- Mastère spécialisé juriste manager international
Les compétences recherchées
Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.
Ce qu’il faut savoir faire
-
Droit, contentieux et négociation
- Droit, contentieux et négociation + Analyser les dossiers de litige pour préparer les actions
- Droit, contentieux et négociation + Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
- Droit, contentieux et négociation + Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges
- Droit, contentieux et négociation + Défendre les intérêts d'une entreprise lors d'opérations financières et juridiques
- Droit, contentieux et négociation + Défendre les intérêts d'une personne physique ou morale
- Droit, contentieux et négociation + Faire du conseil juridique
- Droit, contentieux et négociation + Rédiger un acte juridique ou règlementaire
- Droit, contentieux et négociation + Traiter des dossiers de contentieux Gestion administrative et comptable
- Gestion administrative et comptable + Établir des rapports d'activité détaillés Gestion et contrôle
- Gestion et contrôle + Collaborer avec le département financier pour aligner les stratégies
- Gestion et contrôle + Évaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
- Gestion et contrôle + Superviser les procédures de recouvrement de créances
-
Communication
- Communication + Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Communication + Maintenir une communication claire et professionnelle
- Communication + Organiser des réunions régulières pour discuter des cas en cours Organisation
- Organisation + Documenter les procédures de recouvrement pour référence future
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Stratégie de développement
- Stratégie de développement + Proposer des améliorations pour augmenter l'efficacité du service
-
Management
- Management + Évaluer régulièrement les compétences de l'équipe de recouvrement
-
Data et Nouvelles technologies
- Data et Nouvelles technologies + Promouvoir l'utilisation de technologies émergentes
-
Qualité
- Qualité + Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité
Les savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Ce qu'il faut savoir
- Gestion des relations clientèle
- Gestion juridique des contentieux
- Logiciel de gestion clients
- Principes de l'éthique professionnelle
- Progiciels comptables
- Techniques de résolution de problèmes
- Analyse de données financières
- Gestion de la confidentialité
- Procédures judiciaires
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de persuasion
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Station assise prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Lieux et déplacements
- Déplacements professionnels
Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)