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Technicien expert / Technicienne experte après-vente automobile
Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep

Technicien expert / Technicienne experte après-vente automobile

Métier qui recrute

Métier de la transition écologique
  • Électricien / Électricienne automobile
  • Électricien / Électricienne de maintenance automobile
  • Électricien / Électricienne d'entretien automobile
  • Expert / Experte technique en automobile
  • Technicien / Technicienne de véhicules
  • Technicien expert / Technicienne experte après-vente auto
  • Technicien(ne) électricien(ne) électronicien(ne) automobile
  • Technicien(ne) en diagnostic et réparation automobile

270 demandeurs d'emploi
visent ce métier

Difficultés de recrutement Fort

Temps plein (96 %)
Temps partiel (4 %)

56 % D'emplois saisonniers

+ 30 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années

1 % De femmes dans ce métier

0 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés

29 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme

10 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur

1757 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 1757 € net par mois

Les missions principales

  • En tant que référent(e) technique, le technicien expert intervient auprès de différents acteurs de l’après-vente automobile, pour tous types de véhicules légers, y compris sur les véhicules disposant des dernières technologies (GPL / GNV, électrique / hybride), chez des réparateurs agréés ou indépendants, rattachés ou non à une enseigne ou à un constructeur. Il intervient notamment dans les entreprises réalisant régulièrement des opérations de diagnostic électrique et électronique.
  • Assure le diagnostic et la remise en conformité d’un ensemble de systèmes avec leurs tests de bon fonctionnement.
  • Intervient sur les pannes complexes des moteurs thermiques (essence/diesel)
  • Intervient sur des pannes complexes des systèmes multiplexés
  • Intervient sur des pannes complexes des systèmes mécaniques
  • Intervient sur des pannes complexes des éléments constitutifs de la chaîne de traction d’un VE/VH
  • Intervient sur des pannes complexes des systèmes à carburants alternatifs (GPL/GNV)
  • Apporte son appui au conseiller client après-vente de par son expertise technique
  • Met en place des séquences de formations techniques auprès des collaborateurs de l’atelier

Comment y accéder

  • Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2, ou encore un titre à finalité professionnelle.
  • Des habilitations sont nécessaires comme l''attestation à la manipulation des fluides frigorigènes, ou encore un titre d’habilitation électrique B0L/BCL/B2VL/BCL, et le Permis B.
Consulter les formations

Certifications et diplômes

  • Agent de maintenance de véhicules automobiles et industriels
  • Bac pro maintenance des véhicules option A voitures particulières
  • Bac pro maintenance des véhicules option B véhicules de transport routier
  • Bac pro maintenance des véhicules option C motocycles
  • BADGE management de la distribution et des services automobiles
  • BTS conception et réalisation de carrosserie
  • BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
  • BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier
  • BTS maintenance des véhicules option C : motocycles
  • CAP développement option 1 : fabrication et entretien mécanique
  • CAP maintenance des véhicules option motocycles
  • CAP maintenance des véhicules option véhicules de transport routier
  • CAP maintenance des véhicules option voitures particulières
  • CAP maintenance nautique
  • CAP réparation, entretien des embarcations de plaisance
  • CQP agent de maîtrise atelier
  • CQP cadre technique d'atelier option CP
  • CQP cadre technique d'atelier option VUI
  • CQP chef après-vente option CP
  • CQP chef après-vente option V.L.
  • CQP chef après-vente option VUI
  • CQP chef de centre de contrôle technique P.L.
  • CQP chef de centre de contrôle technique V.L.
  • CQP chef d'équipe atelier option V.L.
  • CQP chef d'équipe atelier option VUI
  • CQP chef d'équipe vitrage ou chef d'atelier vitrage
  • CQP contrôleur technique confirmé P.L.
  • CQP contrôleur technique confirmé V.L.
  • CQP contrôleur technique P.L.
  • CQP contrôleur technique V.L.
  • CQP démonteur automobile confirmé
  • CQP dépanneur-remorqueur P.L.
  • CQP dépanneur-remorqueur V.L.
  • CQP électricien spécialiste automobile
  • CQP électricien spécialiste véhicules utilitaires et industriels
  • CQP gestionnaire d'atelier ou contremaître d'atelier option V.L.
  • CQP gestionnaire d'atelier ou contremaître d'atelier option VUI
  • CQP mécanicien collision
  • CQP mécanicien de maintenance automobile
  • CQP mécanicien de maintenance véhicules utilitaires et industriels
  • CQP mécanicien des services multimarques de l'après-vente automobile
  • CQP mécanicien réparateur de véhicules anciens et historiques
  • CQP mécanicien véhicules utilitaires et industriels
  • CQP opérateur de vérification des dispositifs embarqués (chronotachygraphe, ethylotest anti-démarrage, taximètre)
  • CQP opérateur maintenance de batteries de véhicules électriques
  • CQP opérateur maintenance pneumatiques véhicules industriels
  • CQP opérateur maintenance pneumatiques véhicules industriels, agricoles et génie civil
  • CQP opérateur préparation véhicules
  • CQP opérateur service rapide
  • CQP opérateur spécialiste service rapide
  • CQP opérateur vitrage
  • CQP opérateur vitrage spécialiste
  • CQP préparateur-réparateur de véhicules de loisirs
  • CQP réceptionnaire après-vente option VUI
  • CQP rénovateur véhicules d'occasion
  • CQP spécialiste garantie après-vente
  • CQP technicien après-vente automobile
  • CQP technicien confirmé mécanique automobile
  • CQP technicien confirmé mécanique véhicules utilitaires et industriels
  • CQP technicien confirmé véhicules utilitaires et industriels
  • CQP technicien de maintenance de batteries de véhicules électriques
  • CQP technicien démonteur de batteries de véhicules électriques
  • CQP technicien des services multimarques de l'après-vente automobile
  • CQP technicien expert de maintenance de batteries de véhicules électriques
  • CQP technicien expert des services multimarques de l'après-vente automobile
  • CQP technicien expert réparateur de véhicules anciens et historiques
  • CQP technicien garantie après-vente
  • CQP technicien motocycles
  • CQP technicien vitrage
  • Diplôme d'expert en automobile
  • Ingénieur diplômé du conservatoire national des arts et métiers spécialité mécatronique
  • Ingénieur diplômé du conservatoire national des arts et métiers spécialité mécatronique
  • Ingénieur diplômé du conservatoire national des arts et métiers spécialité mécatronique en convention avec l'université de Poitiers
  • Licence pro mention métiers de l'industrie : mécanique
  • Mécanicien automobile
  • Mécanicien réparateur automobile
  • Préparateur et développeur de véhicules de compétition
  • Réceptionnaire après-vente véhicules légers
  • Technicien de maintenance de véhicules automobiles et industriels
  • Technicien expert après-vente automobile
  • Technicien expert après-vente motocycles
  • Technicien expert après-vente véhicules utilitaires et industriels
  • Technicien supérieur en mécanique sportive
  • Titre professionnel contrôleur technique de véhicules légers
  • Titre professionnel mécanicien automobile
  • Titre professionnel mécanicien de maintenance automobile
  • Titre professionnel mécanicien réparateur de véhicules industriels
  • Titre professionnel mécanicien(ne) automobile
  • Titre professionnel mécanicien(ne) de maintenance automobile
  • Titre professionnel technicien électromécanicien automobile
  • Titre professionnel technicien reconstructeur de moteurs thermiques et d'organes
  • Titre professionnel technicien(ne) électromécanicien(ne) automobile

Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.

Ce qu’il faut savoir faire

    Maintenance, Réparation
  • Maintenance, Réparation + Assurer la maintenance des outils et équipements de l'atelier
  • Maintenance, Réparation + Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des boîtes de vitesses (robotisées à simple et double embrayage, automatiques et à variation continue)
  • Maintenance, Réparation + Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des circuits de climatisation (classique ou réversible)
  • Maintenance, Réparation + Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des dispositifs de mise en veille du moteur thermique (STOP AND START)
  • Maintenance, Réparation + Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des éléments de la chaîne de traction d’un véhicule électrique ou hybride (hors batterie de traction)
  • Maintenance, Réparation + Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des moteurs thermiques et de leurs circuits périphériques
  • Maintenance, Réparation + Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes à carburants alternatifs (GPL/GNV)
  • Maintenance, Réparation + Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes d’aide à la conduite (ADAS)
  • Maintenance, Réparation + Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de freinage, des systèmes d'embrayage (embrayage simple, double embrayage, convertisseur), des systèmes de direction
  • Maintenance, Réparation + Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de sécurité active (ABS/ESP)
  • Maintenance, Réparation + Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de suspensions pilotées
  • Maintenance, Réparation + Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de transmissions à 4 roues motrices
  • Maintenance, Réparation + Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des transmissions mécaniques, des trains roulants
    • Prévention des risques
  • Prévention des risques + Appliquer les normes relatives à la manipulation de fluides frigorigènes
  • Prévention des risques + Appliquer les normes relatives à la prévention des risques électriques
  • Prévention des risques + Appliquer les normes relatives aux interventions en atmosphères explosives
  • Prévention des risques + Contrôler et utiliser les EPI et EPC
    • Transport
  • Transport + Conduire un véhicule léger
    Communication
  • Communication + Expliquer et argumenter une intervention/une solution technique au client
    • Organisation
  • Organisation + Faire preuve d'agilité dans son action selon les contextes
  • Organisation + Formaliser les résultats du diagnostic (via la fiche de diagnostic, une check-list, etc.)
  • Organisation + Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
  • Organisation + Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
    Conseil, Transmission
  • Conseil, Transmission + Animer une formation technique
  • Conseil, Transmission + Appuyer techniquement les collaborateurs de l’atelier
  • Conseil, Transmission + Former les collaborateurs aux nouvelles technologies
  • Conseil, Transmission + Tutorer les jeunes en formation
    Data et Nouvelles technologies
  • Data et Nouvelles technologies + Interpréter des schémas électriques
  • Data et Nouvelles technologies + Mettre à jour les logiciels embarqués des véhicules
  • Data et Nouvelles technologies + Utiliser un outil de diagnostic pour remettre le véhicule en conformité (effacement défauts, paramétrage…)
    Relation client
  • Relation client + Conseiller le client sur les bonnes pratiques d’usage d’un véhicule électrique ou hybride
  • Relation client + Conseiller les clients sur les options de réparation d’un véhicule thermique, électrique ou hybride
    Pilotage et maîtrise des coûts
  • Pilotage et maîtrise des coûts + Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation

Les savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Travailler en équipe

Ce qu'il faut savoir

  • Angles de géométrie
  • Architectures de montages des trains avant et arrière
  • Expertise en systèmes de charge pour véhicules électriques
  • Fonctionnement de la chaine de traction des véhicules hybrides et électriques et de ses composants
  • Fonctionnement des capteurs et actionneurs
  • Fonctionnement des embrayages, boîtes de vitesse
  • Fonctionnement des moteurs essence/diesel (injection/dépollution/suralimentation) et de leurs circuits périphériques
  • Fonctionnement des systèmes à carburants alternatifs (GPL/GNV)
  • Fonctionnement des systèmes de climatisation (classique ou réversible)
  • Fonctionnement des systèmes de direction
  • Fonctionnement des systèmes de freinage et de son assistance (classique, ABS/ESP)
  • Fonctionnement des systèmes de sécurité active
  • Fonctionnement des systèmes multiplexés
  • Maîtrise des systèmes d'assistance à la conduite (ADAS)
  • Pneumatique
  • Cadre réglementaire environnemental
  • Connaissance des méthodes de réduction des émissions polluantes
  • Identification des travaux d'ordre électrique et non électrique
  • Normes de qualité automobile
  • Normes relatives aux interventions en atmosphères explosives
  • Procédures de métrologie
  • Réglementation liée aux véhicules
  • Règles de sécurité des biens et des personnes
  • Règles de sécurité liées à la manipulation des fluides frigorigènes
  • Règles d'hygiène et de sécurité
  • Risques électriques et différents niveaux d'habilitation
  • Analyseur de gaz d'échappement
  • Analyseur de niveau sonore
  • Appareil de réglage et de calibrage des ADAS (systèmes d'aide à la conduite)
  • Appareils de mesure et de réglage d'optique
  • Caractéristiques des carburants et des biocarburants
  • Caractéristiques et rôle des batteries de servitudes
  • Caractéristiques et rôle des batteries de traction
  • Equilibreuse de roue
  • Equipements de contrôle de géométrie (marbre, pont de mesure, ...)
  • Matériel de levage
  • Outils et moyens nécessaires à la réalisation d’un diagnostic automobile (outil de diagnostic, multimètre, oscilloscope, mégohmmètre, VAT, chargeur de batterie de démarrage, démarreur, etc.)
  • Techniques de diagnostic pour les systèmes hybrides et électriques
  • Techniques de recherche de pannes (méthodologie de diagnostic)

Conditions de travail et risques professionnels

  • En atelier
  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée
  • Travail le samedi

Publics spécifiques

  • Clientèle de particuliers
  • Clientèle de professionnels

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public
  • Travailleur indépendant