Chargement en cours...
Merci de préciser votre recherche.
Que recherchez vous ?
Indicateurs régionaux du marché du travail
Tout savoir sur ce métier
Compétences
Contextes de travail
Pour aller plus loin
Métiers proches
Fiches partenaires Onisep
Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep
Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice
Métier qui recrute
Métier de la transition écologique
- Accompagnateur / Accompagnatrice de séjour linguistique
- Accompagnateur / Accompagnatrice de voyages
- Accompagnateur / Accompagnatrice d'excursions
- Accompagnateur / Accompagnatrice tourisme
- Accompagnateur / Accompagnatrice touristique
- Accompagnateur(trice) voyages activités culturelles sport
- Agent / Agente d'accompagnement du tourisme
- Coordinateur / Coordinatrice de séjour touristique
- Guide de pays
- Guide de tourisme d'aventure
- Guide tour leader
- Guide touristique
- Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice
Les indicateurs régionaux du marché du travail
1223
demandeurs d'emploi
visent ce métier
Difficultés de recrutement Moyen
Temps plein (62 %)
Temps partiel (38 %)
70 % D'emplois saisonniers
0 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années
69 % De femmes dans ce métier
0 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés
6 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme
59 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur
2073 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 2073 € net par mois
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- En tant que professionnel du tourisme, le guide accompagnateur contribue à l''enrichissement de l''expérience de voyage et à la qualité de séjour.
- Organise et coordonne des excursions et des visites guidées pour des groupes de touristes
- Fournit des informations culturelles, historiques et pratiques aux voyageurs
- Assure la liaison entre les touristes et les différents prestataires de services locaux
- Veille à la sécurité et au bien-être des participants tout au long du voyage
- Adapte les itinéraires en fonction des intérêts et des besoins spécifiques des groupes
- Gère les imprévus et assure une expérience de qualité, même en cas de changements de dernière minute
Comment y accéder
- Aucune formation spécifique n''est exigée pour exercer ce métier, toutefois une qualification de niveau Bac à Bac+2 en tourisme est recommandée.
Certifications et diplômes
- Accompagnateur de sortie équestre (ASE) [Nouvelle-Calédonie]
- Accompagnateur de sortie pédestre (ASP) [Nouvelle-Calédonie]
- Accompagnateur de tourisme équestre
- Accompagnateur initiateur vélo (AIV) [Nouvelle-Calédonie]
- Brevet Fédéral d'Encadrement d'Equitation Ethologique niveau 1
- Brevet Fédéral d'Encadrement d'Equitation Ethologique niveau 2
- Brevet fédéral d'encadrement équi-handi
- Brevet Fédéral d'Encadrement Equi-Social
- Brevet Fédéral d'Encadrement Equitation Travail à Pied Niveau 1
- Brevet Fédéral d'Encadrement Equitation Travail à Pied Niveau 2
- Brevet Fédéral d'Encadrement Spectacle Equestre de Club niveau 1
- Brevet Fédéral d'Encadrement Spectacle Equestre de Club niveau 2
- Brevet fédéral d'entraîneur sport équestre - Niveau 1
- Brevet fédéral d'entraîneur sport équestre - Niveau 2
- CAP développement option 3 : activités familiales artisanales et touristiques
- Certificat de compétence guide conférencier
- Chargé de projet évènementiel
- Conseiller des activités physiques et sportives opérationnelles
- CQP accompagnateur de raft et nage en eau vive
- DEUST sciences, technologies, santé spécialité guide nature multilingue, sportives et culturelles
- Diplôme d'Etat d'alpinisme - accompagnateur en moyenne montagne option concevoir, conduire en sécurité et évaluer une randonnée en milieu montagnard enneigé pour tout public
- Diplôme d'Etat d'alpinisme - accompagnateur en moyenne montagne option concevoir, conduire en sécurité et évaluer une randonnée en milieu montagnard tropical et équatorial en période de fortes précipitations, pour tout public
- Diplôme d'État d'alpinisme - accompagnateur en moyenne montagne option milieu montagnard enneigé
- Diplôme d'État d'alpinisme - accompagnateur en moyenne montagne option milieu montagnard tropical et équatorial
- Diplôme d'Etat d'alpinisme - guide de haute montagne
- Diplôme d'Etat d'alpinisme - guide de haute montagne et activités assimilées
- Formation qualifiante concertée, métiers sportifs de montagne et de pleine nature
- Guide accompagnateur touristique
- Guide de randonnée équestre (GRE) [Nouvelle-Calédonie]
- Guide de randonnée pédestre (GRP) [Nouvelle-Calédonie]
- Licence mention langues étrangères appliquées
- Licence mention langues étrangères appliquées
- Licence mention langues, littératures et civilisations étrangères et régionales
- Licence pro mention guide conférencier
- Licence tourisme
- Linguiste d'écoute en langues étrangères
- Master mention mathématiques et informatique appliquées aux sciences humaines et sociales - MIASHS
- Titre professionnel guide accompagnateur touristique
Les compétences recherchées
Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.
Ce qu’il faut savoir faire
-
Communication
- Communication + Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes
- Communication + Maintenir une communication claire et professionnelle Organisation
- Organisation + Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Organisation + Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les excursions
- Organisation + Réaliser une veille documentaire
- Organisation + Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Organisation + Surveiller le respect des horaires lors des excursions
- Organisation + Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique
-
Développement commercial
- Développement commercial + Évaluer la satisfaction client
- Développement commercial + Réaliser un circuit touristique ou personnalisé et dispenser un commentaire à la demande du client Relation client
- Relation client + Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité
- Relation client + Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques
- Relation client + Garantir la satisfaction du client
- Relation client + Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
- Relation client + Répondre aux questions spécifiques des touristes
-
Animation
- Animation + Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur Conseil, Transmission
- Conseil, Transmission + Assister les touristes en cas de besoin spécifique Management
- Management + Assurer la coordination des activités touristiques
- Management + Prévenir et résoudre les conflits
-
Droit, contentieux et négociation
- Droit, contentieux et négociation + Intégrer les normes réglementaires et standards internationaux Gestion administrative et comptable
- Gestion administrative et comptable + Établir une demande d'autorisation, de réservation Protection des personnes et de l'environnement
- Protection des personnes et de l'environnement + Accompagner des touristes en respectant les normes écologiques
-
Data et Nouvelles technologies
- Data et Nouvelles technologies + Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
-
Qualité
- Qualité + Surveiller la qualité des services touristiques
Les savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Ce qu'il faut savoir
- Analyse des besoins des clients
- Connaissance des attractions touristiques locales
- Culture générale
- Histoire locale et culturelle pour le tourisme
- Procédures d'urgence et de premiers secours
- Utilisation de logiciels de réservation
- Réglementation du tourisme
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Respect des normes de sécurité sanitaire
- Sécurité des déplacements touristiques
- Aptitude à la négociation avec les prestataires locaux
- Aptitude à la planification et à l'organisation de voyages
- Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence
- Compétences en gestion de groupes diversifiés
- Compétences en narration et en présentation orale
- Connaissance approfondie des itinéraires touristiques
- Gestion de groupe de touristes
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de guidage de groupe
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- En extérieur
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
Lieux et déplacements
- Déplacements professionnels
- Zone départementale
- Zone internationale
- Zone régionale
Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant