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Indicateurs régionaux du marché du travail
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Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep
Expert / Experte en assurances dommages automobile
Métier qui recrute
Métier de la transition écologique
- Expert / Experte automobile d'assurance
- Expert / Experte d'assurance en automobile
- Expert / Experte en assurances dommages automobile
Les indicateurs régionaux du marché du travail
270
demandeurs d'emploi
visent ce métier
Difficultés de recrutement Fort
Temps plein (96 %)
Temps partiel (4 %)
56 % D'emplois saisonniers
+ 30 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années
1 % De femmes dans ce métier
0 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés
29 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme
10 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur
1757 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 1757 € net par mois
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- L''Expert(e) en assurances automobile est en charge de l''évaluation des dommages à la suite d''accidents ou de sinistres et de la protection des intérêts financiers.
- Évalue les dommages matériels aux véhicules
- Rédige des rapports d''expertise détaillés pour les compagnies d''assurance afin de les aider à déterminer le montant des indemnités à verser
- Négocie avec les parties impliquées pour établir les responsabilités et les indemnisations
- Peut intervenir dans le cadre de contentieux entre les assurés et les compagnies d''assurance
Comment y accéder
- Cet emploi est accessible avec une formation technique automobile de niveau bac+2/Bac+3 (CEC 5) assortie de la certification délivrée par le Bureau National de la Qualification des Experts en Automobiles (BNEA). Une expérience pratique en secteur automobile ou en compagnie d''assurance est toutefois facilitante.
Certifications et diplômes
- Agent de maintenance de véhicules automobiles et industriels
- Bac pro maintenance des véhicules option A voitures particulières
- Bac pro maintenance des véhicules option B véhicules de transport routier
- Bac pro maintenance des véhicules option C motocycles
- BADGE management de la distribution et des services automobiles
- BTS conception et réalisation de carrosserie
- BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
- BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier
- BTS maintenance des véhicules option C : motocycles
- CAP développement option 1 : fabrication et entretien mécanique
- CAP maintenance des véhicules option motocycles
- CAP maintenance des véhicules option véhicules de transport routier
- CAP maintenance des véhicules option voitures particulières
- CAP maintenance nautique
- CAP réparation, entretien des embarcations de plaisance
- CQP agent de maîtrise atelier
- CQP cadre technique d'atelier option CP
- CQP cadre technique d'atelier option VUI
- CQP chef après-vente option CP
- CQP chef après-vente option V.L.
- CQP chef après-vente option VUI
- CQP chef de centre de contrôle technique P.L.
- CQP chef de centre de contrôle technique V.L.
- CQP chef d'équipe atelier option V.L.
- CQP chef d'équipe atelier option VUI
- CQP chef d'équipe vitrage ou chef d'atelier vitrage
- CQP contrôleur technique confirmé P.L.
- CQP contrôleur technique confirmé V.L.
- CQP contrôleur technique P.L.
- CQP contrôleur technique V.L.
- CQP démonteur automobile confirmé
- CQP dépanneur-remorqueur P.L.
- CQP dépanneur-remorqueur V.L.
- CQP électricien spécialiste automobile
- CQP électricien spécialiste véhicules utilitaires et industriels
- CQP gestionnaire d'atelier ou contremaître d'atelier option V.L.
- CQP gestionnaire d'atelier ou contremaître d'atelier option VUI
- CQP mécanicien collision
- CQP mécanicien de maintenance automobile
- CQP mécanicien de maintenance véhicules utilitaires et industriels
- CQP mécanicien des services multimarques de l'après-vente automobile
- CQP mécanicien réparateur de véhicules anciens et historiques
- CQP mécanicien véhicules utilitaires et industriels
- CQP opérateur de vérification des dispositifs embarqués (chronotachygraphe, ethylotest anti-démarrage, taximètre)
- CQP opérateur maintenance de batteries de véhicules électriques
- CQP opérateur maintenance pneumatiques véhicules industriels
- CQP opérateur maintenance pneumatiques véhicules industriels, agricoles et génie civil
- CQP opérateur préparation véhicules
- CQP opérateur service rapide
- CQP opérateur spécialiste service rapide
- CQP opérateur vitrage
- CQP opérateur vitrage spécialiste
- CQP préparateur-réparateur de véhicules de loisirs
- CQP réceptionnaire après-vente option VUI
- CQP rénovateur véhicules d'occasion
- CQP spécialiste garantie après-vente
- CQP technicien après-vente automobile
- CQP technicien confirmé mécanique automobile
- CQP technicien confirmé mécanique véhicules utilitaires et industriels
- CQP technicien confirmé véhicules utilitaires et industriels
- CQP technicien de maintenance de batteries de véhicules électriques
- CQP technicien démonteur de batteries de véhicules électriques
- CQP technicien des services multimarques de l'après-vente automobile
- CQP technicien expert de maintenance de batteries de véhicules électriques
- CQP technicien expert des services multimarques de l'après-vente automobile
- CQP technicien expert réparateur de véhicules anciens et historiques
- CQP technicien garantie après-vente
- CQP technicien motocycles
- CQP technicien vitrage
- Diplôme d'expert en automobile
- Ingénieur diplômé du conservatoire national des arts et métiers spécialité mécatronique
- Ingénieur diplômé du conservatoire national des arts et métiers spécialité mécatronique
- Ingénieur diplômé du conservatoire national des arts et métiers spécialité mécatronique en convention avec l'université de Poitiers
- Licence pro mention métiers de l'industrie : mécanique
- Mécanicien automobile
- Mécanicien réparateur automobile
- Préparateur et développeur de véhicules de compétition
- Réceptionnaire après-vente véhicules légers
- Technicien de maintenance de véhicules automobiles et industriels
- Technicien expert après-vente automobile
- Technicien expert après-vente motocycles
- Technicien expert après-vente véhicules utilitaires et industriels
- Technicien supérieur en mécanique sportive
- Titre professionnel contrôleur technique de véhicules légers
- Titre professionnel mécanicien automobile
- Titre professionnel mécanicien de maintenance automobile
- Titre professionnel mécanicien réparateur de véhicules industriels
- Titre professionnel mécanicien(ne) automobile
- Titre professionnel mécanicien(ne) de maintenance automobile
- Titre professionnel technicien électromécanicien automobile
- Titre professionnel technicien reconstructeur de moteurs thermiques et d'organes
- Titre professionnel technicien(ne) électromécanicien(ne) automobile
Les compétences recherchées
Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.
Ce qu’il faut savoir faire
-
Communication
- Communication + Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
- Communication + Favoriser la collaboration entre les différents intervenants
- Communication + Négocier avec les réparateurs, les assureurs et les assurés pour trouver des solutions acceptables pour toutes les parties Développement des compétences
- Développement des compétences + Construire son réseau professionnel dans le secteur des assurances
- Développement des compétences + Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance Organisation
- Organisation + Intégrer des outils numériques pour le suivi des dossiers
- Organisation + Respecter les délais pour le traitement des dossiers
- Organisation + Respecter les normes éthiques et de confidentialité
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Droit, contentieux et négociation
- Droit, contentieux et négociation + Appliquer les règles et régulations des assurances Gestion administrative et comptable
- Gestion administrative et comptable + Organiser des rendez-vous pour les inspections de véhicules
- Gestion administrative et comptable + Rédiger des rapports d'expertise détaillés destinés aux compagnies d'assurance, aux réparateurs et aux propriétaires de véhicules Gestion et contrôle
- Gestion et contrôle + Analyser les dossiers de sinistres automobiles
- Gestion et contrôle + Négocier les indemnisations avec les parties concernées
-
Data et Nouvelles technologies
- Data et Nouvelles technologies + Inspecter les véhicules endommagés pour évaluer l'étendue des dommages, déterminer les causes et estimer les coûts de réparation
- Data et Nouvelles technologies + Utiliser des logiciels spécifiques à l'expertise automobile Recherche, Innovation
- Recherche, Innovation + Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
-
Relation client
- Relation client + Fournir des conseils techniques aux assureurs et aux assurés sur les procédures de réparation et les coûts associés Stratégie de développement
- Stratégie de développement + Surveiller le déroulement des réparations pour assurer qu'elles sont effectuées conformément aux normes et aux devis établis
Les savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
Ce qu'il faut savoir
- Assurances
- Méthodes de réparation automobile
- Systèmes mécaniques, électriques et électroniques des véhicules
- Droit et réglementation des assurances
- Éthique professionnelle en assurance
- Normes de sécurité et de réparation automobile
- Réglementation de l'assurance automobile
- Règlementation des véhicules
- Résolution de conflits en assurance
- Techniques de médiation en assurance
- Techniques d'estimation des coûts de réparation
- Techniques d'estimation des dommages
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En atelier
- En extérieur
Horaires et durée du travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Lieux et déplacements
- Déplacements professionnels
Types de structures
- Cabinet libéral
Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant