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Coursier / Coursière
Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep

Coursier / Coursière

Métier qui recrute

Métier de la transition écologique
  • Coursier / Coursière
  • Coursier / Coursière de course express
  • Coursier / Coursière Véhicule Léger
  • Coursier / Coursière véhicules 2 roues
  • Coursier livreur / Coursière livreuse de pizzas
  • Coursier livreur / Coursière livreuse de plats cuisinés
  • Coursier(ère) livreur(se) en bien de consommation
  • Livreur / Livreuse (deux-roues motorisées)
  • Livreur / Livreuse de repas à domicile

9041 demandeurs d'emploi
visent ce métier

Difficultés de recrutement Moyen

Temps plein (84 %)
Temps partiel (16 %)

32 % D'emplois saisonniers

+ 15 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années

7 % De femmes dans ce métier

0 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés

29 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme

11 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur

1600 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 1600 € net par mois

Les missions principales

  • Le / La Coursier(ère), un(e) acteur(rice) de la logistique urbaine, assure une livraison rapide et efficace.
  • Assure la livraison de biens de consommation et de plats cuisinés en respectant les délais impartis
  • Utilise des véhicules légers ou des deux-roues pour naviguer efficacement en milieu urbain
  • Maintient une communication claire avec les clients et les commerçants pour garantir la satisfaction de service
  • Respecte les normes de sécurité routière et les réglementations locales lors des déplacements
  • Organise ses itinéraires de manière optimale pour maximiser l''efficacité des livraisons
  • Peut gérer les transactions de paiement à la livraison et s''assurer de la conformité des commandes

Comment y accéder

  • Cet emploi est accessible sans diplôme ou qualification. Cependant, le permis B est souvent requis, surtout pour les coursiers utilisant des véhicules motorisés.
Consulter les formations

Certifications et diplômes

  • Conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger
  • CQP chauffeur de collecte et livraison d'animaux de boucherie
  • CQP chauffeur-livreur - Négoce des matériaux de construction
  • Titre professionnel conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger
  • Titre professionnel conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger

Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.

Ce qu’il faut savoir faire

    Gestion des stocks
  • Gestion des stocks + Vérifier la conformité de la livraison avec la commande
    • Logistique
  • Logistique + Traiter les informations de commande et de livraison
    • Maintenance, Réparation
  • Maintenance, Réparation + Effectuer des opérations de base de maintenance du véhicule
  • Maintenance, Réparation + Réaliser l'entretien du matériel
    • Transport
  • Transport + Assurer la sécurité des colis durant le transport
  • Transport + Conduire un deux-roues motorisé
  • Transport + Conduire un véhicule léger
  • Transport + Enlever un colis chez un client
  • Transport + Livrer une commande
  • Transport + Organiser des itinéraires de livraison optimisés
  • Transport + Préparer un véhicule pour la livraison
  • Transport + Respecter les horaires prévus pour les livraisons
    Droit, contentieux et négociation
  • Droit, contentieux et négociation + Agir rapidement en cas de problème avec les livraisons
    • Pilotage et maîtrise des coûts
  • Pilotage et maîtrise des coûts + Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit
    • Protection des personnes et de l'environnement
  • Protection des personnes et de l'environnement + Conduire des engins en mobilisant l'écoconduite pour limiter la consommation de carburant
    Relation client
  • Relation client + Assurer un service client rapide et courtois
  • Relation client + Répondre aux attentes d'un client
    Communication
  • Communication + Maintenir une communication claire et professionnelle
    • Organisation
  • Organisation + Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
    Data et Nouvelles technologies
  • Data et Nouvelles technologies + Utiliser des applications de navigation pour optimiser les parcours

Les savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Ce qu'il faut savoir

  • Capacité à travailler sous pression
  • Connaissance des zones de livraison
  • Lecture de carte routière
  • Principes de l'éco-conduite
  • Procédures d'encaissement
  • Règles de circulation et de stationnement en agglomération
  • Règles de conduite et de sécurité routière
  • Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
  • Respect des délais de livraison
  • Sensibilisation aux enjeux environnementaux urbains
  • Bicyclette
  • Capacité à maintenir la propreté du véhicule
  • Conduite de véhicules légers
  • Entretien de base des véhicules à deux roues
  • Maîtrise des applications de livraison
  • Scooter <50 cm3
  • Scooter-moto <125 cm3
  • Scooter-moto >125 cm3
  • Utilisation de matériel de navigation
  • Capacité à suivre des instructions précises
  • Gestion des commandes et des stocks
  • Gestion du temps et des itinéraires
  • Techniques de communication avec la clientèle

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public
  • En extérieur
  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit
  • Travail en horaires décalés
  • Travail le dimanche

Lieux et déplacements

  • Déplacements professionnels
  • Zone départementale
  • Zone nationale

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Travailleur indépendant