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Conseiller / Conseillère funéraire
Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep

Conseiller / Conseillère funéraire

Métier qui recrute

Métier de la transition écologique
  • Agent / Agente de formalités funéraires
  • Assistant / Assistante funéraire
  • Assistant / Assistante funéraire de plateau d'assistance
  • Assistant commercial / Assistante commerciale funéraire
  • Chargé / Chargée des formalités funéraires
  • Chef de protocole funéraire
  • Conseiller / Conseillère funéraire
  • Conseiller / Conseillère rapatriement funéraire
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale funéraire
  • Démarcheur / Démarcheuse funéraire
  • Directeur / Directrice d'agence funéraire
  • Directeur / Directrice de régie de pompes funèbres
  • Directeur / Directrice de régie funéraire
  • Directeur / Directrice d'entreprise funéraire
  • Maître / Maîtresse de cérémonie funéraire
  • Maître / Maîtresse des cérémonies funéraires
  • Monteur / Monteuse de convois funéraires
  • Ordonnateur / Ordonnatrice des pompes funèbres
  • Régleur / Régleuse funéraire
  • Responsable d'agence funéraire
  • Responsable de centre de profit funéraire
  • Responsable d'entreprise de pompes funèbres
  • Responsable des opérations funéraires
  • Responsable des ventes de services funéraires
  • Responsable planning funéraire
  • Vendeur / Vendeuse de point de vente funéraire

2348 demandeurs d'emploi
visent ce métier

Difficultés de recrutement Moyen

Temps plein (81 %)
Temps partiel (19 %)

63 % D'emplois saisonniers

+ 18 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années

41 % De femmes dans ce métier

84 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés

13 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme

48 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur

1592 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 1592 € net par mois

Les missions principales

  • Supervise, organise les obsèques et les cérémonies funéraires de défunts selon les souhaits de la famille, les protocoles, les cultes, les rites funéraires et la réglementation de santé publique et des collectivités territoriales.
  • Effectue la vente de produits et de services funéraires.
  • Peut coordonner une équipe ou diriger une structure.

Comment y accéder

  • Ce métier est accessible avec un CAP/BEP complété par une formation dans le secteur du funéraire.
  • Un diplôme de niveau Bac ou Bac+2 (BTS, L2, ...) en commerce, gestion, ... peut être demandé pour les postes de responsable.
  • Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
Consulter les formations

Certifications et diplômes

  • Conseiller funéraire et assimilé
  • Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé

Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.

Ce qu’il faut savoir faire

    Développement commercial
  • Développement commercial + Développer des offres promotionnelles
  • Développement commercial + Développer et fidéliser la relation client
  • Développement commercial + Élaborer, adapter une proposition commerciale
    • Relation client
  • Relation client + Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Relation client + Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
  • Relation client + Identifier, traiter une demande client
  • Relation client + Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
  • Relation client + Recueillir et analyser les besoins client
    • Stratégie de développement
  • Stratégie de développement + Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
  • Stratégie de développement + Piloter une activité
    Animation
  • Animation + Ordonnancer des obsèques
    • Conseil, Transmission
  • Conseil, Transmission + Transmettre une technique, un savoir-faire
    • Management
  • Management + Animer, coordonner une équipe
    • Soin
  • Soin + Réaliser des soins mortuaires
    Droit, contentieux et négociation
  • Droit, contentieux et négociation + Gérer des réclamations et litiges
  • Droit, contentieux et négociation + Respecter les règles d'éthique et de déontologie
    • Gestion administrative et comptable
  • Gestion administrative et comptable + Procéder à l'encaissement
    • Gestion et contrôle
  • Gestion et contrôle + Gérer la trésorerie, le recouvrement
    Communication, Multimédia
  • Communication, Multimédia + Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
    • Data et Nouvelles technologies
  • Data et Nouvelles technologies + Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Data et Nouvelles technologies + Utiliser des logiciels spécifiques
    Communication
  • Communication + Relayer de l'information
    • Organisation
  • Organisation + Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
  • Organisation + Respecter la confidentialité des informations
    Gestion des stocks
  • Gestion des stocks + Gérer les stocks
    • Prévention des risques
  • Prévention des risques + Planifier des interventions de maintenance

Les savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Travailler en équipe

Ce qu'il faut savoir

  • Portage de cercueil
  • Psychologie
  • Législation funéraire
  • Respect des normes d'hygiène et de sécurité
  • Produits et services funéraires
  • Techniques de vente et de promotion
  • Techniques funéraires
  • Techniques pédagogiques

Conditions de travail et risques professionnels

  • Au domicile d'un particulier

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit
  • Travail en astreinte
  • Travail les week-ends et jours fériés

Lieux et déplacements

  • Déplacements professionnels